Ministero dell’Istruzione - Ministero dell'Università e della Ricerca - Ufficio Comunicazione Istituzionale - URP
Informazioni Generali Ragione sociale Partita iva Nazione rappresentata Nome stand Contatti online |
Sede
Referente Antonio Di Liberto Dirigente |
Descrizione
Tra le principali funzioni dell’URP evidenziamo le seguenti attività:
- informativa, attraverso un’attività costante di orientamento, informazione e consulenza rivolta ai cittadini con il contatto diretto e supportata dalle potenzialità offerte dagli strumenti interattivi di comunicazione online;
- di servizio, favorendo l’accesso ai servizi offerti ai cittadini attraverso la semplificazione delle disposizioni normative ed amministrative;
- propositiva, elaborando nuove strategie per semplificare i servizi di comunicazione pubblica e progettandone di nuovi;
- di integrazione, facendo da ponte tra le attività di comunicazione interna ed esterna;
conoscitiva, attraverso un’analisi dei bisogni, delle aspettative e della qualità percepita da parte degli utenti: customer satisfaction;
- di mediazione, tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione attraverso la gestione delle problematiche e delle segnalazioni di inefficienza avanzate dagli utenti;
- istituzionale, nella gestione dei flussi di comunicazione interna ed esterna;
- organizzativa e promozionale attraverso la realizzazione di eventi istituzionali diretti al personale amministrativo e al pubblico esterno.
Tag
Prodotti e servizi
Allegati
Video
Photogallery
![]() |
![]() |
Fiera Didacta Italia | Firenze | 16-19 Marzo 2021 |